Pour mener à bien ces corrélations, BSP utilise un référentiel de métadonnées haut de gamme (Rochade®), élément essentiel d’une base de données de gestion des configurations (CMDB). Par ailleurs, BSP permet une gestion des services métier grâce à un contrôle du statut et de la santé des services métier en temps réel. BSP aide les entreprises à mettre en place des meilleures pratiques, dont notamment ITIL®, pour la gestion des services informatiques.

Les tableaux de bord dynamiques de BSP permettent d’identifier et de résoudre les problèmes de façon proactive afin d’éviter une interruption de service. En identifiant, en mettant en relation et en alignant les investissements informatiques sur les performances globales de l’entreprise, BSP fournit une valeur commerciale de premier plan.